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结合实际 落到实处

发布时间:2016-04-07
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      2月16日,通程百货事业部按照董事长提出的“16字方针”对2016年的具体工作进行了部署。事业部将按转型要求对各门店的组织架构进行调整;结合零售消费市场的变化做好门店的商品区调整工作;在创新经营的基础上着重提升服务,增强服务体系建设,不断巩固成熟门店在消费者心中的地位,并形成有效的单店管理模型,为百货的发展需要打好体系建设基础,做好人才储备。至发稿,浏阳店和红星店等门店的调整工作已展开,力求在重点品牌等方面取得突破。3月,事业部对职能部门进行了组织架构的调整与优化,招商部由6个部门精简到4个部门,分为儿童智能家居组、时尚运动休闲体验组、潮流女装生活组、鞋履美妆新项目组;运营部则设置成营运组、网销组、推广组。

      2月16日,通程电器事业部根据“16字方针”、通程商业公司2016年核心工作思路和通程电器“专业强大、基础夯实、应对能动、发展可持”的目标,在电器年度工作会上,重点围绕2016年创新经营、管理转型两个支点,及“优模型、调结构、重体验、精管理、增利润、求发展”六大突破方向进行工作部署。同时重点对新品类的销售培育、特色及个性服务项目的打造、门店质量结构的优化提升作了具体安排。

      同日,通程万惠超市在部署年度工作时提出,将从以下方面展开工作:调整优化超市基本运行体系,建立扁平、高效、专业、清晰的管理架构;建立以业绩为导向的用人机制和绩效评估考核机制,强化团队的专业能力,打造精强的核心专业团队;建立完善监督稽核与问责机制,以结果为导向,强化过程管理,营造高效执行的氛围,全面提升团队执行力;着力于专业体系的建设与完善;夯实基础,强化门店的细节管理和现场管理;持续推动商品采购模式创新,提升综合竞争力和利润空间;加快商品经营模式的转型,强化商品自主经营能力;强化商品和品类管理,提升商品的有效性和综合贡献率;树立全员个性化服务意识,提升顾客购物体验和企业品牌形象。

      通程商业公司人事行政部、财务部、运营部等部门也分别以举行部门年度工作会、讨论会等形式部署部门工作,明确年度工作方向、目标、思路及具体措施,强调加强对各事业部的专业指导和统筹能力,以更好地服务于经营一线,为经营的提质创新提供有力的支持保障,确保把集团及商业公司工作会议精神落到实处。

      3月7日,通程商业公司总经理柳植组织商业公司班子成员、超市职能部门负责人及门店店长召开会议,传达了集团公司行政办公会上关于超市转型调整的决议。柳总深入分析了转型的原因、紧迫性及重要性,指出超市调整是模式的创新,是更清醒、更自知、更能动的转型变革。他要求百货事业部接手后对构架和职能进行重新梳理,快速推进团队重建和专业体系建设等方面,超市要有更清醒的认识及良好的心态,摒弃一切私心杂念,带着新思想和新状态,在新平台上资源共享,闯出一条新路,实现超市的“涅槃重生”。

      通程国际酒店财务部在深刻反省工作中存在的问题后,各专业线从成本控制、流程梳理、开源节流等方面打破常规、重塑制度。针对目前酒店货品质量和成本控制存在的问题,为有效规范酒店收货管理,杜绝厨房、吧台原材料浪费,提高酒店鲜活物品的出成率,及时出台了《餐饮部成本管理奖惩制度》。制度从收货要求、成本管控要求、成本率考核要求三个方面进行全方位考核,确保成本控制严格有序、有奖有罚。此外,还先后修改、制定《餐饮部试餐制度》、《总仓领货以旧换新制度》等。为了严格控制费用,财务部与其他部门沟通立项,分别在酒店布草、制服、玻瓷、鲜花、易耗品、膳食等方面缩减费用,在确保酒店经营的情况下合理利用每一分钱。

      通程山庄酒店多次组织各部门对董事长讲话精神进行学习,并结合酒管公司总经理郭虎清在山庄酒店学习的讨论会上对酒店工作的安排、要求,制定了酒店2016年破立项目,要求各部门对照破立项目进行工作细节的制定,按要求落实执行到位。

      为充分挖掘销售人员潜力,调动销售激情,针对性开发市场,通程盛源酒店以“多劳多得、优劳优得”的结果为导向,以量化分解和刚性考核为原则,结合市场情况和酒店转型要求,制定了营销部2016年业绩考核方案,该方案主要从部门机构及编制设计(比如针对现阶段的需要,设立了物业招商代表)、销售业绩核算范围、业绩考核办法等多方面进了调整和改变,确保方案的可行和实际效果,以最终实现预算业绩目标。同时,为了提高管理人员的现场管理意识、动手能力及管控能力,促进现场管理效果,酒店特制定了《现场管理关键点制度》,确保各管理人员能在关键的时间出现在关键地点,并做好关键的工作。充分要求管理人员紧紧围绕现场管理关键点,深入工作现场开展各项工作,特别是对现场员工的指导、引导、培训,充分发挥传、帮、带的作用,同时也制定了严格的考核办法。

(文章  刘辉艳  刘森林)

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