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分享让大家更优秀

发布时间:2016-11-10
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        为提高内部培训师的培训水平,通程酒店管理公司聘请优秀的培训老师组织了两次针对通程各成员酒店培训师的TTT培训,并要求各酒店为了巩固培训效果,分别进行培训分享。10月20日,通程国际酒店举行了“TTT培训分享会”,要求参与了TTT培训的培训师按照培训老师的要求,制作PPT并进行6-8分钟的培训收获分享。

        当天共15位培训师进行了精彩的展示和发言。在此次分享会中有培训师表示,以前我们对培训都存在一个误区,认为工作已经很忙了,培训简直是浪费时间,也不受员工欢迎。但是经过这次的TTT培训,我们的这个观念被完全颠覆了,其实只要运用好了培训技巧,培训完全可以成为一件让员工、让自己都快乐的事情。

        另一位培训师说,培训是一个反复的过程,需要管理人员不断地进行培训效果的跟踪及现场指导。培训应该是酒店整体人力资源管理的一部分,必须与管理相结合,单纯的培训对绩效的改善不会有作用。另外,培训绝不是“培训经理”一个人的责任,只有建立起完善的培训制度,培养出一支优秀的酒店培训师队伍,才能使酒店员工的服务意识和服务技能得到真正的提升。

        这些观点经过此次的分享,得到了大家的一致认同。通过这样的分享与沟通,也碰撞出了更多思想上的火花。

        在此次的分享会上,部分培训师的进步也明显可见,比如较为年长的、平时从未使用过PPT软件的楼层主任杨建香和工程部值班经理周斌,都认真准备了精美的PPT,并进行了流畅的讲解,让人非常感动。分享会组织者表示,以后这种形式的培训分享和试讲还会继续开展。

(周欣)

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