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通程商业广场喜乐汇辞旧迎新

发布时间:2017-01-12
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      告别2016,迎来2017;不走传统购物中心的寻常路,为消费者呈现一个不一样的“精致型购物中心”。2016年12月31日开业的通程商业广场喜乐汇以一种特别的方式辞旧迎新。

不一样的市场,不一样的转型

      毋庸讳言,当下的实体零售业进入了瓶颈期。在这样的全行业困境下,零售卖场创新求变、转型突围已经成为业内的共识。通程喜乐汇,就是公司在商业和百货上的求新变革之作。

      喜乐汇跳出单一购物中心或百货店格局,打造复合型的卖场概念。以无龄化、无界化、快时尚、慢生活为经营理念,真正从顾客的体验角度出发,重视服务,重视体验,不仅仅局限于品牌的经营,而是将“潮玩潮乐”的生活概念带给顾客。在这里,可以看到各种跨界、各种混搭、各种组合创新和概念颠覆,还有网络元素、移动科技运用。

      凭借其区位优势(地处武广商圈的长沙香樟路商业主干道,与城轨、地铁无缝对接),喜乐汇向所处商圈借力,选择更符合商圈所需的快时尚、潮品、餐饮美食等品类,以集合店、品牌主力店等形式专注专业商品组合,使得卖场商品类别更加精细,特色更加突出。

不一样的卖场,不一样的生活秀场

      考虑到要覆盖更多生活所需层面,喜乐汇还将通程电器与通程WANTS(万惠)超市融入其中。与喜乐汇的整体定位和特点相吻合,通程电器首次推出光影时尚街区,现场的VR等视觉新型电子产品、科技感十足的智慧产品、健康产品、环保产品、净水、指纹锁等新一代电器和新品占据了相当比重,而多数柜台为情景化、体验式的设计。记者现场看到,智能商品汇集的专柜所展示的无人机、智能钢琴、智能车等吸引了一批年轻、时尚的人群驻足体验;通程WANTS(万惠)超市按照精品超市发展趋势需求,经过重新的形象升级,已经进入全新2.0店铺时代,全开放式的卖场,涵盖各种生活所需,并且打造食物代加工区域。商品以生鲜、食品为主,体现精致、时尚与品位,倡导“品质消费,便利生活”。

      从正门进入喜乐汇,便进入特设的“顾客客厅”。映入眼帘的是一处绿意盎然的森林美景。类似这种设计,在喜乐汇还有不少。可以在随处可见的绿植景区、艺术走廊、特色街区,在香槟色的灯光掩映下,来个美美的自拍。

    接下来,可以去往负一层的智慧电器、精品超市或是特色小吃街区里逛吃逛吃;可以在一楼快时尚、in潮品、珠宝和美妆集合店、家居综合馆里闲晃;可以在临街的咖啡馆里喝杯热饮;可以去往二三楼的男女服饰区里换身靓装;可以到四楼的美食区里大快朵颐、去星美影院看一部新上映的大片、带孩子在游乐王国开怀畅玩……

不一样的娱乐馆,不一样的社交场

      喜乐汇也是一个不一样的娱乐馆和室内社交街区。在这里可以随处玩起来,乐起来,嗨起来!喜欢K歌的朋友可以随时开嗓,喜乐汇引进了MINI KTV——咪哒,这可是最潮的K歌方式。如果要约会、交友、商务、闲聊,这里的咖啡馆、休闲区,以及无处不在的免费WiFi,可以提供不一样的解决方案。

      小朋友在喜乐汇当然也有“专属区”。娃娃机是普遍,但娃娃机城就不多见了,各种可爱的公仔等着你带回家。通程商业广场喜乐汇在四楼专设有长沙首家儿童小舞台,孩子们可随心所欲表达自己,还可预约场地举办孩子们的各种聚会。长沙首家儿童剧场将会带来世界各地的经典童话,让孩子们童年的记忆成为梦想的开始。儿童美发馆,令孩子的发型“奇趣七十二变”。儿童游乐场、韩国泡泡馆等,让孩子们可以疯狂happy。当小朋友们疯玩之时,家长们则可以静下心来倾听喜乐汇专业打造的“瑶主播时间”。

不一样的服务,不一样的体验

      顾客愿不愿意在商场里停留,除了经营品项,也取决于卖场环境和服务。喜乐汇的卖场设计以“圆满”为主题寓意,顶部的圆形设计、地面的动线,都透露着流畅、时尚与简约之美。

      顾客休息区是喜乐汇的一大亮点。宽敞的卖场通道设置着众多顾客休息区,每个休息区都配备有充电插座,多孔和USB接口随心接入。即使没带数据线也没关系,有电源线免费提供。特定的顾客休息区内还配备有免费直饮水机,环保又便捷。

      附属设施也是以人为本的设置。亲子洗手间,在原有的残疾人洗手间基础上升级,不仅可以满足老弱伤残人士的需求,还可以方便顾客单独带宝宝出行时上洗手间。为宝贝们特设的、适合宝宝身高的专属配套洗手台全时段温水供应。温馨的母婴室专为妈妈和小宝宝打造,提供一个方便哺乳与清洁专属空间。还有为专为男士打造的男士专用休息室,陪老婆、女友逛店再也不是负担。

      购物交款排队是很多顾客的烦恼之一。以同理心来提升服务细节的喜乐汇,首次打造专柜收银系统,顾客可直接在品牌专柜内交款,避免了长时间排队的购物烦恼。商场还支持全方位支付方式,微信、支付宝、Apple Pay、QQ钱包等,均可以畅付无限,既方便又快捷。

      极致的服务细节远不止这些,它已延伸至商场的方方面面,也会延伸到日后整个服务的全程。

(文章  通程百货企宣)

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