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虚实并举 标本兼治 深改力为

发布时间:2017-06-29
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      4月27日,公司董事长周兆达主持召开酒店板块贯彻“四三”精神的专题会。在听取部分成员酒店相关负责人的发言后,董事长作了点评,并发表了重要讲话。

      酒店板块贯彻“四三”方针要从哪里入手?董事长指出,首先要讨论酒店行业的趋势和特征。酒店行业的基本趋势特征,一是行业与社会经济发展需要的同步性和成熟性。社会经济发展不管到什么时候,就酒店行业而言,行业需求、潜在市场的需求空间与社会的发展是同步的,有行业的成熟性。二是国内酒店行业在经营理念和经营模式上的扭曲性。比如资产配置的非市场性、非规范化,酒店管理行业市场在经营理念和模式上离开正确定义,行业管理的壁垒和经营的僵化等。三是行业的艰难点。因为第二点以及酒店物业上在这个发展阶段和未来相当长阶段里的过泛性等原因,引发起了非常惨烈的竞争。这些都决定了国内的酒店谁能走在前面去改,谁就能取得主动。四是因社会劳动价值失衡引发的成本和出品价格的反差性加剧,但我们也要看到这个回归性的特点。五是酒店行业在经营竞争上的同质性非常严重,在发展体制上的不确定性日益增强。了解了这五个大的基本特征,作为职业人就应该看到结论是很清楚的,这个行业与社会经济的发展存在同步性和行业的成熟性,那行业未来的需求空间和现在的存在空间是绝对的。另一方面,既然存在扭曲性和资源配置的过泛性,行业发展趋势从真正产业的角度来衡量就一定是日益严重的,传统的经营理念、模式、竞争手段已经不再可持,到了非要改变的时候。归结起来说,这行业你既然已为,还是可为;没有为,就不要进来,要进来也要按照全新的理念和理性的模式进来。已为的话,市场环境还是具备,还有一个大家都在懵懂中的机遇存在。希望我们这个团队能有更清醒的认识,更真切的把握,然后会有更专业的作为。

      对于公司酒店板块的现状特征,董事长进行了全面、客观的分析:从1993年公司规划建立通程国际大酒店,并以这个为起点,建立一个服务产业开始,公司的产业发展的目标和路径都是鲜明的;从一开始通程的酒店产业板块到现在,都是一个完全独立的专业公司的建制和体系;20多亿的资产投入规模;二十多年的市场积累和影响;现有7个大中规模的经营平台,包括5个自营酒店2个托管酒店;母公司的品牌效益支撑、文化支撑和背景支撑;很难为继的经营现状和严重的投产失衡;目前在客观上既看不到短期内有带动酒店经营重新增长的市场环境因素,主观上也没有形成能够实现改进突破的支撑点,比如转型重组、经营改进创新、专业体系建立。因此,结论就是:面对这种情况我们主观上应当为也必须为,要改,我们是负责的公众企业,要坚定地把通程的旗帜打到再下一个世纪;在客观上,可为也要求为;我们再不清醒地改变为之,就会难以为;如果能深改力为,就仍能有为。时不我待,迫在眉睫。“四三”方针提出的背景,是已经到了决战突围的临界点。我们应该有理性求存的信念。大家要自觉地贯彻“四三”方针。

      董事长强调,酒店板块贯彻“四三”方针的主要着力点有五:一是真正切实地改观念、提认知,着力铸造转型的思想基础,认识先行。要用改变创新的认识导向来正视现状,分析过往,思考未来,敢于否定该否定的,勇于面对要改变的。要真正认识“四三”方针的意义和内涵,真正切实贯彻。二是要从世俗的职业习气和被动的职业状态中解脱出来,用责任和作为的职业观,去追求职业的担当和进步,振奋职业精神,创新职业成果。三是要加快加大深改制度、深改模式的速度和力度,着力破解转型的瓶颈。说一千道一万,根本问题是制度和模式,这是贯彻“四三”方针最重要的着力点,是一个规律性的、一个管理者必须掌握的要领。四是要用真体识、真手段,举新政、立新标,用新人、树新风,着力解决执行力增强问题。真的体识,就是在执行力方面要本着一种求实务实的态度和客观公正的情怀。举新政的核心就是新的价值导向,所有的制度模式流程的修改,评价体系、分配体系、考量体系一定要坚持以责任、专业、效能为支撑点的价值导向。举新政就是要用真正突围求生的理念推动执行实践。立新标就是要梳理新的标杆。模式创新、模式改革、制度创新、制度改革、经营创新、专业职业的精专的标杆都要立起来,然后要建立真正量化的新的标准。要把标准量化和简化,利于操作,可以评价,可以衡量,树立新的标准,也要确立新的标的、目标。用新人是两个概念,一个是新面孔新人头,另一个是改变和蜕变后的老面孔老人头。要树新风,新风就是要扎实深入、勤实力行、专注精细的专业作风。五是虚实并举,标本兼治,立足企业的根本责任——创收可持,提质专业,创新经营。体系化建设是治本,制度化建设是治本,职业化专业化建设也是治本。但是我们也要治标,迅速改变目前的经营现状,从出品到服务,从产品到物业空间。我们要把当前的具体需要化解的紧迫的面临的经营困境通过“四三”方针的贯彻,创新性地改变过来,实现更生动的经营,更优质的服务。一定要了解趋势,清晰目标,踩住支点,着力进行企业文化的建设和专业体系建设。酒店板块企业文化的核心内涵,除了公司文化定性的要素要求,在当前一定要强调,职业工匠精神的推崇和倡导。这三点(文化是魂、制度基础是根本基础、专业体系是根本支撑)是关键取向,是真正意义上的企业管理的过程取向和成果取向,也是一个依托取向,也是竞争的胜负取向,也是发展的成败取向。我们说的标本兼治,最后一点说的是本,其他的三点是标。

      董事长殷切希望,酒店板块在贯彻“四三”方针的过程当中,找准着力点,将贯彻真的做得有声有色,开创转型落地的新局面,酒店板块作为公司的产业板块能有重生和新的发展。

      公司班子成员、公司旗下各成员酒店班子成员及相关负责人参加会议。

(文章  通程国际酒店)

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