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齐心协力 恪尽职守 百日攻坚

发布时间:2017-09-13
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      8月9日,通程国际酒店召开领班及以上员工会议,这也是新任执行总经理刘白华上任后第一次主持召开酒店督导层全员会议。会议也拉开了打百日攻坚战的序幕。

      在会上,执行总经理刘白华指出2017年仅剩余145天,他提出在不到150天的时间里,必须全力以赴,打一个百日攻坚战,迎接一个“四三”工作方针指导下的转型新局面。他分析了当前酒店面临的严峻形势,但酒店拥有管理层这个整个酒店运行的核心,给他对整个酒店的管理带来信心。管理者要敢于担当,要起表率作用,在座的每个管理人员要对应自己的身份,深刻认识自己所处的位置,剖析自己。他要求管理层员工做到四个“心”:坚定信心、激发初心(创同业典范,争国际一流)、抱定决心、怀感恩之心(感恩公司、感恩董事长给了我们学习成长、实现自己价值的培育之恩,竭尽全力、做好自己的事情,这就是对公司最好的回报)。

      按照董事长提出的“四三”方针,他对近期几项工作作了要求,一是建立和完善切实可行的培训体系。服务质量是酒店的生命线,培训要结合酒店现实,落实到位,从而达到提高服务质量的目的。二是打造一支顽强拼搏、专业精强的员工队伍,以新的精神面貌展现在客人面前。三是提高对基层员工的人文关怀,让员工感受到是被尊重、被关怀、被重视,而不是被领导,都满怀热忱地创造客人完全满意的服务,同时提高对酒店的忠诚度。四是强化执行力。五是全员能动,加强经营和营销意识,合力做好经营。

      会议最后,刘总带领与会全员承诺:举全酒店之力,以诚信勤实捍卫品牌为职业使命,坚定以客户为中心开展各项工作,基于客人需求创新经营和管理,齐心协力,众志成城,完成年度预算目标。

(朱琳  胡腊梅)

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