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因为喜欢我的笑……

发布时间:2016-03-14
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        有谁不叹服达芬奇笔下“蒙娜丽莎”那永恒的微笑,有谁不心仪诗经中“巧笑倩兮,美目盼兮”的伊人。如果说眼睛是心灵的窗口,那微笑就是灵魂的独白。

        记得刚加入麓山店流行美不久,专店来了一位女士。其实她以前买过我们的夹子,也知道我们的流程,只是我不认识她。我亲切地招呼她,把她当成是新顾客,推荐她试发型,结果可想而知,她推说她不适合盘头发。我还是微笑着拿发型书给她看,跟她聊聊现在的流行发型啊什么的。慢慢地她有了一点兴趣,顺势坐下后,对着镜子询问我,她适合什么发型。于是,我很快给她盘了个发型,一边盘一边微笑地聊着。她很喜欢笑,而我始终也是微笑着跟她聊一些女生喜欢的发型、护肤品等话题,很是投机。她说我跟她一样,好喜欢笑,因此她很喜欢我。盘完发型后我帮她选夹子,她说喜欢蝴蝶夹子,我就帮她选了两款适合的。她对于这两个夹子一直犹豫不决,最后一起夹在头发上比较。我笑着说:喜欢就都买了吧,轮着戴。她马上同意了。交完款她告诉我,她喜欢我的笑容,所以愿意买我们的夹子,下次还会来看我们的化妆品。

        后来她每次来看到我,都说很高兴,因为我的笑容很美。她也常带朋友来光顾我们店。她说她去别的店都扎过头发,但是服务员都不笑,还不停地对她推销产品,让她觉得难受。她还凑近我说:“知道吗?我到哪扎头发都会想到你,因为喜欢你的笑容,因为你笑得很真。”

        我很高兴,我用笑容留住了顾客,并能让顾客想消费就想到通程流行美专店。一个人可以没有资产,但只要有信心、有发自内心的微笑,就会有成功的希望。

(刘梦洁)

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