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让顾客感觉在为她(他)考虑

发布时间:2016-11-10
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        下午,有位女士到我们柜上看衣服。我们热情接待了她,给她倒了一杯水,和她聊起天来。

        她也许是感受到我们的热情和真诚,就慢慢接受我们了。我们顺势给她推荐衣服,看她的穿着给她找她适合的风格和款式。专业的搭配和专业的建议,让她满意,接着她看上了我们展示台上的围巾。我们就用了一条围巾帮她搭配了一套衣服,又找了很多套衣服搭配那条围巾,形成了一搭多的局势,让她感觉到了我们是为了她考虑。顺便再找了一件可以外搭的花色小棉衣外套让她试穿,搭配了一件羽绒服外套,她很喜欢这种风格。

        我又递上一杯水,和她拉拉家常。在试衣服的过程中,她找到了一种愉悦感和自信心,最后成交了10联单。她也和我们成为了朋友,发展成为了我们绮籽的铁杆会员。

(李素娥)

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