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多出的100元

发布时间:2017-01-12
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      一天上午,有位中年顾客来到了张姐的柜台前,说:“我想买台空调,你帮我介绍一台吧。”张姐询问了顾客家有多大后,介绍了一款,得到顾客认可。

      谈好价格后,张姐开了票。顾客说:“我累了,你去帮我付钱吧。”张姐说:“不好意思,我们公司有规定,导购员是不能收钱的,还是您自己去吧。”顾客爽快地说:“放心,我相信你们通程,也相信你。”

      张姐不便推辞,接过了钱。她细心地点了点,发现多出100元。她又点了一次,确实多100元。张姐毫不犹豫地对顾客说:“大哥,您给的钱多了100元……”

      顾客接过钱说:“感谢你的诚信和服务,你们服务太好了,真是太感谢你了。100元虽然是个小数目,但可以看出一个人和公司的品质,以及负责、信用的态度。”临走的时候,他还特地说了声,下次我一定介绍朋友到你们通程来买。

(蒋海艳)

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