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茶杯添标记 客人添方便

发布时间:2017-06-29
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      5月15日,经理第二次安排我看郑州人民银行培训班的会场。我发现客人的桌上有几杯相同的茶水,客人很难分辨哪杯是自己的,而且一天的培训过程中客人不愿换新茶杯。我就想是否可以给客人一些提示,把茶杯做个标识来区分。

      “要是能在茶杯上做个标识区分就好了。”于是就有人提议在茶杯上贴上不同的图案和不同颜色的小符号,在给客人上茶时就能起到很好的提示作用。于是,我的想法通过我们宴会部的曾经理马上传达到了营销部策划钟主任那儿。在营销部的大力配合下,不到半个小时我就拿到了几种不同图案的小符号。

      第二天,当服务员给客人上茶时,微笑地对客人说:“先生,几位的茶水和咖啡泡好了。在你们茶杯的手柄处我们已经做了一个小标识作为区分,这样你们一眼就可以认出自己的杯子了,不会搞混,请慢用。”客人看了一下杯子,点头赞赏:“真不错,你们考虑的真不错呀!”

      在接下来的几天里,从客人的言语笑容中我们看到了客人的满意,我们也知道我们的小举动得到了客人的认同。

(卜石峰)

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