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“我的小习惯都被你们掌握了”

发布时间:2017-09-13
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      中午,服务员刘小慧在门岗补位咨客,迎来的第一位客人就是棋牌房熟客谢总。虽然是熟客,但谢总以往只要求老员工为他和同伴服务。小慧是新员工,还没有为谢总服务过。

      小慧引领着谢总一行来到他平时最喜欢的房间688。趁着铺好麻将垫的短暂间歇,小慧询问谢总喝什么茶。回答依旧是“沩山毛尖”。

      当小慧泡好茶端进房放在茶几上时,谢总冷冷地说:“这茶你洗了吗?”小慧礼貌地回答:“洗了两遍,谢总!”“你怎么知道我喝毛尖要洗两遍?”小慧闻言就会心地笑了:“虽然我很少为您服务,但是您的习惯喜好,我们所有人员都知道,所以每次帮您泡茶都会洗两遍茶叶。”谢总听了非常感动,直夸道:“不错不错,这么小的细节都记得这么清楚,谢谢你了!”小慧礼貌地回应后便退出了房间。

      但是让人惊喜和意外的是,谢总在娱乐结束后在前台找到小慧,请小慧为他办理一张1万元的会员卡,并说,来你们这里就像在家的感觉一样,连最小的习惯你们都知道,今天办张1万的卡算对你今天超值服务的奖励!

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