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从宝宝锁吊坠到2克拉钻石

发布时间:2017-11-10
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      今年国庆中秋双节合一,通程商业广场红星店楼层将销售目标层层落实责任到每个人,各品牌均提前梳理了自己的品牌会员资料及身边的其他顾客信息,分别列出自己潜在的顾客、意向明确的客户、购物频率高的重点客户及休眠客户名单,分别进行电话、微信、短信的精准邀约,同时配合门店主体活动力度及会员加赠、银行活动等为客户量身定制购物清单,一对一地跟进邀请客户、进行顾问服务与专业陪购等,努力发掘身边的潜在顾客,达成高单与连带。在全体员工的共同努力下,门店圆满完成了各项销售任务,这是全体员工不懈奋斗的成果。

      黄金周期间也涌现了不少案例,中国黄金专柜的员工陈素琳就值得一提。9月30日,陈素琳接待了一位需要购买宝宝锁吊坠的顾客。在为其编织绳带的服务过程中,陈素琳了解到顾客有购买克拉钻的意向,便留下了顾客微信。随后,向顾客积极推荐了克拉巡展活动,并将产品款式、价格、折扣、礼品等详细信息拍照发送给顾客挑选,让顾客更全面地了解样品,又积极上门跟进服务。通过不懈努力,终于达成了这一笔2克拉的钻石高单,金额高达65184元。

      俗话说“三分货品七分卖”“成事在天,谋事在人”,这笔钻石高单的达成案例说明,就应该有这种信念:每一位进店顾客都有着无限的消费潜能,每个导购员都可以成为销售冠军。作为一名销售人员,掌握了必备的销售技能后,只要认真对待,用心付出,善于从顾客的言行举止中敏锐捕捉到有价值的信息,用真诚去赢得顾客的信任,就一定可以充分挖掘那些消费潜能。

(袁丽娟)

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