您现在的位置:首页 - 企业文化 - 经典案例

特地为宝宝做蒸蛋

发布时间:2017-12-18
0

      作为一名合格的餐厅服务员,不仅是要做好自己的本职工作,还应时刻关注客人用餐细节,为每一位客人提供个性化服务。用一句话来形容就是“想着法儿让客人感动”,使客人在惊喜中满意与感动。

      餐厅经常有带着还未长牙或刚长牙的小宝宝的客人过来用餐,但我们的海鲜自助餐几乎没有这类宝宝能吃的食物,而客人往往表情复杂可是又不知怎么说。这时看区服务人员为客人整理餐桌时,能够感受到客人的为难,于是向督导反映。一次,又来了带着小宝宝的客人。服务员请厨房的厨师特地做个蒸蛋后送过去。客人吃惊地看着她,笑了,为服务员细心的工作连连称赞。

      虽然是一个小小的举动,体现的是服务的价值,带给客人的是暖心的感动。

(卢顺姿)

免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!