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一袋袋垃圾中找回客人账本

发布时间:2017-12-18
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      23:30左右,我像往常一样巡视着各个PA岗位。巡至大堂吧客厕过道处时,男客厕的门是开着的,只见一位中年男子来回寻找着什么,心急如焚地念道:“这可怎么办呢?明明放在这里怎么就不见了呢?”我听了,忙上前了解情况。

      经了解,这位先生大概半小时前上卫生间时,一本很重要的账本忘在卫生间,回来找不着了。我连忙安慰客人:“您先别急,我问一下做卫生的大姐有没有见到,您先到大堂吧坐一会。”客人说:“那就麻烦你了。”我想今天做大堂吧区域卫生的是贺小毛,于是打电话给贺小毛问有没有看到账本。贺小毛接到电话后,回想了一下清理客厕的经过,连忙说:“之前男客厕厕位烟盅上面是有一本本子,不过看着很破,以为是客人不要的就当垃圾处理了。”我听后立即找到贺小毛,边走边说:“快,我们去垃圾桶找找,客人为了找这本账本很着急。”

      两人快速走到垃圾站,然而此时正是运送垃圾的高峰期,垃圾站堆了十几袋垃圾,已经分不清是哪一袋。我们也管不了那么多了,只能挽起袖子一袋一袋地倒出来找。经过一番寻找,终于找到了。

      为了不让客人久等,我手都顾不上洗,连忙赶到大堂吧送到客人面前,“先生,您看一下是不是这本子。”客人接过本子打开看了一下“是是是,就是这个,真是太感谢你们了!今天多谢你们二位的耐心帮助,通程有你们这样优秀的员工,生意肯定会更加兴隆。”“您不必客气,这也是我们的失误,没及时帮你收好。”我微笑着宽慰客人。

(秦禹频)

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