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棉花糖大布包

发布时间:2017-12-18
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      10月1日下午,刚好柜台接完一笔连单销售,我正在开票台做账单,余光中感觉有个很异样的人路过,抬头一看,差点被“惊”到:女士40多岁,穿着颜色特别扎眼的碎花连衣裙,一头乌黑的长发梳成左右两条80年代流行的大辫子,肩上跨着个大布包,布包上显眼地绣着只白鹤,乍一看就是大家平常形容的那种很土气的形象。

      她沿着地毯往卖场里走,突然被我们展台上特意为国庆活动期间布置的酒会氛围所吸引,五颜六色的棉花糖让她往后退了两步。她一只手伸进了盘子里,我望着她礼貌地笑一笑。她也笑着问我:“棉花糖可以吃吧?”我说:“可以,可以,是提供给爱美的顾客吃的!”她接着问:“你们沙驰是做进口鞋吧?”听到这我立即放下手里的笔,把她迎进来,心里还一阵嘀咕“她还知道沙驰鞋有做进口的,不简单”。

      一番询问后,得知他为丈夫选购鞋子,便安排柜员拿出我们全手工制作的一款3880元的进口鞋,告诉她我们这档活动力度的优惠方式。没想到她丝毫没有犹豫,居然爽快地说让我安排。我马上算出最优惠的价格,5360元成交两双进口鞋。

      开完票后,她的又一举动让我和同事再次傻眼:她拉开背在身上的大布包,哇!满满一袋子现金。我笑着对她说:“姐,我们卖场人多,你还是要注意财产安全,我让店员陪你一起去买单吧。”她也爽快地答应了。就这样,不到15分钟时间,成功达成两笔大单。

      送走顾客后,我和同事马上总结这笔销售成功的经验:一是商场及专柜的氛围布置在一定程度上可以给顾客带来不一样的感受,从而为专柜销售提升起到一定的辅助作用,这也是现如今大部分百货商场推行氛围型活动的目的;二是不能以貌取人,这是是每个销售人员要谨记的销售经验。

(林姿)

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