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时间去哪了

发布时间:2016-03-14
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        在迈入2016的时候,我有那么一瞬间的失忆,突然想不起2015这一年到底做了些什么……

        我是通程温泉酒店市场营销部的一名客服经理,从入职到现在,已经一年多了。如果把去年分成5等份,那我的时间有1/5是花在了酒店会议、宴会预订场地上,2/5的时间花在了温泉酒店会员CRM系统客户关系维护上面,再有2/5的时间则是用在了会议、宴会接待上。也许有人会觉得我们的工作安逸舒适。然而,工作又岂会是那么轻松自在的呢?

        在我的工作职责范围内,最难的从来不是预订会议、宴会场地上,因为只要足够细心仔细,这项工作的结果是在可控范围内的。反倒是难在会员客户关系维护及会议、宴会客户接待这一方面,突发状况会很频繁,且这种状况也是不可控的。在日常拜访中,我每天与各式各样的会员客户在电话中打交道,遇到的问题也不一样,素质高的客户可以耐心听完拜访,并表示感谢,而有些往往是极度不耐烦的。但这个时候,我唯一能拿出的就是比客户更多的耐心,用自己的专业素质及认真的工作态度去说服打动每一位客户。

        在每一次接待完会议、宴会时,我才又会突然发现,原来一天又已经过完了。就这样,在我每次尝试去做新的事情时,当我全心全意将重心放至在工作上时,才发现,原来时间过得那么快,快到好像一眨眼一年就已经过去了……

        人们常说:人生的按钮,按下有时会发生改变,有时会闯些祸,有时则什么也不会发生。而这一切,不按下钮,就不会知道。所以,即使时间在你每一天的忙碌中匆匆溜走,我们还是要大步大胆地向前走,珍惜每一秒可能从指缝中溜走的时间,去做自己想做的事,完成自己未完成的梦想!当有一天蓦然回首,我们会发现时间去了哪,我们都一清二楚,从未虚度。

(许荣华)

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