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勤能补拙 劳有所获

发布时间:2016-09-09
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      时光如梭,一晃又到了一年一度的收银员技能星级考时间。每年的五、六月是我们通程百货收银员既忙碌又紧张的时刻,每个人都忙着练习各项收银技能,紧张着考试时间的一天一天临近,都十分期待着能考出好成绩。

      今年的星级评定考核跟往年相比,难度加大了很多。除了以往的笔试、POS、花样点钞三项,今年增加了快速点钞和商品录入条码。

      得知今年的星级考要考五门时,我心里其实是很抵触的,觉得压力太大,考试的范围中有太多我的弱项。在一次与部门经理的闲聊中,聊到了今年的星级考,我有些消极地说:“今年的星级考核我是不知道怎么考,范围太广,难度太大,甚至还有预授权的内容,如果能够放弃该多好。”部门经理盯着我看了很久,很严肃地说:“我还真不知道你有什么理由这样说,在先前的银联杯培训中,你就已经接触到了预授权、银行卡等知识的培训。单凭借这一点,你就已经占有了优势,比其他同事更早地进行了练习。既然清楚自己的弱项在哪里,你就应该抓紧时间练习,你应该知道勤能补拙的道理,调整好自己的状态,用积极向上的心态去迎接这次的星级考。”正是因为部门经理的这一席话,我不再抵触星级考,每题都抽出时间到办公室进行练习。

      在第一次的模拟考试中,我的快速点钞考得很差,是属于有数量没质量,准确率太低的那种。考完后,我心里急了,要怎样才能提高我的点钞准确率呢?带着这个问题,我去请教了带我上岗的师傅。在我当她面点完一次后,师傅指出了我点钞的手法不正确,很容易多数或少数,让我趁着离考试还有时间,加紧用新手法练习。于是我每天只要有时间就练习快速点钞。功夫不负有心人,经过几天时间的练习,我快速点钞的准确率提高了许多。

      前前后后我们部门共进行了5次模拟考试,每次考完后,我都会针对自己不足之处抓紧练习。正式星级考定在了6.月25日,说不紧张是假的,但我担心自己的过于紧张而不能在考试时正常发挥,所以我决定6月23日抓紧时间练习,24日停止练习,调整心态。23日下午下班后,我邀上几位同事一起在办公室里不停地练习,一门一门地练,一门一门地过,直到晚上9点多我们才停止了练习。

      25日考试当天,我轻松、沉着、冷静地进行着每一门考试。在考完的那一刻我感觉自己重重地松了一口气,虽然成绩还没有统计出来,但我清楚地知道达到了自定的目标。

      在今年的星级考试中,我非常感谢部门经理和三位班长。五次模拟考试,她们尽心尽力地为我们出试题,加班加点地为我们监考。在每一次模拟考完后,让我发现自己的不足之处,及时改正、练习。经历了今年的星级考试,我不但技能提升了,同时也明白了勤能补拙,付出总有收获的道理。在以后的工作中,我相信自己一定能用更好的技能服务更多的顾客,为通程百货浏阳店的辉煌添砖加瓦!

(程启文)

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