您现在的位置:首页 - 企业文化 - 员工畅谈

打开心锁的钥匙

发布时间:2017-05-05
0

      库房大门上有一把坚固的锁,粗大的铁棒自以为一定可以打开这把锁。但是,不管撬或者锤都无法打开门锁。钢锯接着上场,但任凭它左锯右拉,效果也不大。毫不起眼的钥匙悄悄出现了,当它钻进锁孔时,一下子就把坚固的门锁打开了。“你是怎么做到的?”铁棒和钢锯不解地问。“因为我最懂它的心。”钥匙回答。

      做销售就像打开一把坚固的门锁一样,每一个顾客就是一把锁,要达成销售,我们就必须是那把相对应的钥匙。在做导购的几个月当中,我深深地感受到了这一点,我们要能读懂顾客的心。比如,有顾客对衣服很喜欢,但总是说太贵了,这并不是顾客消费不起,而是顾客想求得物美价廉。而我们品牌的衣服一般不打折,这时我们就要变通,赞美顾客一番,并充分展示说明衣服的特点,必要时,可以赠送小饰品,给顾客一个台阶下,这样交易就愉快地达成了。很多时候,女人买衣服并不是多么需要,而是购物欲望在作祟。需求是不能创造的,而购买欲望则是可以创造的。作为销售者我们要替顾客拿主意,做决定。

      世界上最伟大的推销员乔·吉拉德说,顾客也是普通人,也一样有感情,只要热情待人,顾客的心就会更靠近一些。乔·吉拉称自己的工作准则是:服务,服务,再服务。这一准则在任何销售行业都是适用的,每个人都有可能成为我们的潜在买主。某天,我柜的一位同事销售做得非常棒,而我们其他人却屡屡失败。主管在给我们开中会时问我们,知道这位同事为什么销售成功率高吗?虽然,这位同事笑称只是运气好,但主管还是道出了其中奥妙,因为这位同事总是笑对顾客,保持良好的心态,热情总是会传染的。

      销售是一个前景广阔的行业,也是一个锻炼人的行业。在工作中我领悟到很多。人与人的接触是心灵的碰撞,只有打开顾客的心门,才能将自己推销出去,才能将商品推销出去,所以我们都要做一把打开心门的钥匙。

(吴奇志)

免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!