您现在的位置:首页 - 企业文化 - 员工畅谈

超市无大事

发布时间:2017-06-29
0

      外围:胖东来员工不是在等着上班,而是在忙着清洁广场外围的公共区域。据观察,他们做动作很娴熟、自然,显然这并不是应付式,而是他们工作中的一部分,虽然当时并不是上班时间!员工通道是开放的,门口有三个保安,很多上班的员工都从这个入口进去,但没有一个佩戴工号牌的。当我们想混进去的时候,却被拦下来,原因很简单:他们知道我们不是公司的工作人员。通过这两件事,说明:胖东来的员工能动、主观意识和责任心都非常强,团队成员相互之间都有了解,团队氛围相当和谐。

      收获:必须利用有限的资源来培养员工的主观、能动性,调动员工的积极和热情,重视团队的建设和维护。

      卖场:胖东来的卖场给人的第一感觉就是干净、整洁,天、地、墙包括货架区域找不出任何卫生不到位的点位;工作人员虽多,但没有闲着的,都在自己岗位忙碌;整个卖场可以看到传统大卖场的大气、丰满,也可以看到精品卖场的精致、时尚,有花俏的陈列,但都是在适当的位置进行点缀;非常多的便民服务和设施,能让顾客享受到更多的便利;员工的热情度非常高,进一步拉近了与消费者的距离;同样,在收货区可以看得到整洁有序工作场所,且在收货区域可以看得到供应商的存包柜和休息场所,可以看出,他们怎样对待顾客就是怎样对待供应商,跟供应商的合作是建立在平等、互利关系之上。

      收获:超市无大事,认真做好每一件小事就会有一个令人满意的卖场。工作当中的细节管理必需深入到员工的内心,员工如果做不到主观、能动性很强的话,就必需通过管理人员的督促把工作做到位。卖场商品的结构、陈列必参符合当地消费者消费习惯,更多地站在顾客角度考虑问题。

(唐立锋)

免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!