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希望外宾少烦恼

发布时间:2017-06-29
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      宁乡最近有一件大事,也是一件喜事,那就是由县改为市,这也意味着宁乡的发展进入了快车道。作为宁乡的地标和名片,通程温泉大酒店也要更加专业、职业。

      近年,越来越多的外宾到宁乡来,当然也经常入住通程温泉酒店。入住酒店免不了衣食住行,按理说这些应该都不成问题了,可是作为一名外国人,不懂汉语出门在外就难免有很烦恼了。

      在酒店海鲜美食汇,我经常看到三一和楚天科技的外国客户来此用餐。有翻译陪同时还好,当有时候客房入住的外宾打电话过来点送餐或直接来餐厅吃饭时,碰到双方因语言障碍而无法交流所流露出无助的眼神和烦恼时,每一次都会鼓起勇气用已经遗忘得差不多的简单口语去和他们交流。没想到从第一次的沟通到后来一次次的成功交流,获得他们的肯定和感谢时,内心有一种说不出的喜悦和成就感,这不仅让我重新学习提升了专业知识外,更加觉得学会一门外语是有多重要,在明白他们的需求后能及时地帮忙解决,是很荣幸的事。

      希望酒店定期挑选有英语基础和爱好的员工进行培训学习,相信这样的话,外宾们的烦恼就会越来越少了。

(宋明丽)

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