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学无止境

发布时间:2017-11-10
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      9月14日,我有幸参加公司组织的物业基础服务培训。培训之后,我才真正懂得物业的基础服务是什么。我原以为,物业服务就是给客户提供现有的帮助,如指挥停车、清洁卫生、物业安全和简单的维修等工作。通过培训才知道自己原来的理解是多么的狭隘。

      指挥停车、清洁卫生、物业安全和简单的维修等固然是物业服务不可或缺的内容,但物业服务更要体现在标准化操作和增值服务,比如有针对性的专业服务、委托性的特约服务、常规性的公共服务等。就目前我们所提供的物业服务来说,还是以常规性的公共服务为主,这就是差距,也是我们努力的方向。

      而我作为一名综合专干,除了必备良好的沟通能力、扎实的执行力、优秀的学习力、敏锐的洞察力等,还需要有物业、财务、人力资源管理等专业实务操作能力。学无止境,自己必须学习新的知识,才能与公司共同成长,也期待自己能够参加更多的学习机会提升自己。

(周莉)

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