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新员工要走出几个心态误区

发布时间:2017-12-18
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      酒店行业的员工流动性相对来讲说比较大,这既有行业的原因,也与新员工容易有以下心态误区有关系。

      一是自卑。新员工进入酒店或者刚刚接触一个新的环境,会犯一些错,有时会感觉自己一下子变笨了,什么都要别人教。其实,新员工身边有着多年工作经验的同事,他们的经历和心态,也都是从无到有、从不成熟到成熟的。新员工的“无知”只是暂时的,只要尽快熟悉专业、迎头赶上,成为专业熟练者只是时间问题。

      二是害怕犯错。因为新员工对业务不熟,做事难免前怕狼后怕虎的,害怕犯错误、挨批评,这样就会造成进步很缓慢。失败是成功之母,很多成功的人都是从失败中不断总结经验和教训的,如果一直是顺利的,没有一点差错,也就不可能知道自己在哪方面有欠缺。因此犯错不可怕,关键是要知道自己错在哪里,下次不再犯同样的错误。

      三是期望宽容。这是新人普遍的心理,要么怕犯错,要么犯错后期望宽容,像“我才上班几天啊,出点问题是当然的了”“我没经验,操作不规范也是正常的嘛”等。虽然犯错可以接受,但期望宽容的心态是不可以有。我一直记得这样一句话,不管你是新入职,还是实习,当你穿上了酒店的制服,佩戴酒店的铭牌,你的一举一动就代表着酒店的形象。期望宽容,就意味着不承认错误,为自己犯错找借口,只会让自己一事无成。

      四是孤独。新员工进入酒店后,不仅要面对新的领导、新的同事,还要面对他们不同的处理问题的方式,这使新员工有时会感觉到自己是新人,与老员工或领导之间有分界,从而把自己孤立起来。在强调分工合作、团队意识的今天,孤独无疑成为影响团队合作的不利因素。新员工要坦然面对这种“孤独”,尽快适应,融入团队。

      五是嫉妒。不少人看到别人比自己强或机会比自己好,就心里不舒服甚至嫉妒,很多新员工也不例外。但嫉妒常会让自己陷入泥潭而不能自拔,只记着看别人风光,而忘了自己应加倍努力。所以,羡慕别人可以,但记得要经常与自己比,看到自己一天天在进步,也就会有一种成就感。更要坦诚地接受别人,学习别人的长处,这样才是有益的。

      最后希望新员工能尽快从上述种种误区中走出来,从而让自己成熟起来,不断取得进步。

(向方园)

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